Почему сайт не может работать без обновлений

Сайт может годами не обновляться и внешне выглядеть вполне исправным – все страницы открываются, а информация остается на месте. Это может создать ощущение, что ничего обновлять не нужно. Это ошибочное впечатление, ведь, несмотря на исправную работу фронтенда, техническая среда сайта продолжает “стареть” – серверное ПО, API, браузеры, различные плагины, CMS и другие интеграции постоянно меняются. То есть сайт нельзя сделать один раз и забыть. Его необходимо обновлять и поддерживать совместимость с другими сервисами и системами, с которыми он уже связан или может быть связан в будущем. Что необходимо делать, чтобы ваш сайт оставался работоспособным, разберем в следующих блоках. 

Устаревшее ПО и проблемы с безопасностью

Компоненты и ПО, на которых работает сайт, в частности CMS, плагины и библиотеки, регулярно получают обновления, hot fixes и security updates. Такие обновления помогают “залатать” ранее выявленные уязвимости ПО. Например, разработчики обновили CMS с версии 2.0 до версии 2.1, исправив уязвимости безопасности. Если сайт получает постоянную техническую поддержку, его CMS также будет обновлена до версии 2.1, что устраняет соответствующие уязвимости. Но если сайт долго не обновляется, он продолжает работать на предыдущих итерациях со всеми их известными уязвимостями. Более того, чем дольше сайт остается без обновлений, тем больше устаревших компонентов и неисправленных уязвимостей может накапливаться, увеличивая риски для безопасности. Это особенно важно для сайтов, которые взаимодействуют с админ-панелями, формами, аккаунтами пользователей, платежами и т. д.

Это не означает, что сайт обязательно “взломают”, однако затягивание с обновлениями значительно увеличивает риски. 

Накопление неисправностей функций и интеграций

Помимо уязвимостей и рисков для безопасности, старые версии ПО также могут терять техническую поддержку. Снова разберем на примере: предположим, разработчики CMS обновили ПО до версии 2.1 и прекратили поддержку версии 2.0. То есть возможные неисправности предыдущей версии больше не будут исправляться. Если сайт продолжает использовать неподдерживаемые версии CMS, API или других компонентов, можно столкнуться со следующими проблемами: плагины конфликтуют между собой из-за несовместимости версий, формы больше не отправляют заявки, авторизация не работает, а устаревший программный код вызывает ошибки. 

Визуально сайт может работать как и всегда, создавая ошибочное впечатление, что ничего менять не стоит. Однако без регулярного обслуживания сайта неисправности функций и интеграций могут постепенно накапливаться. Таким образом, своевременная техническая поддержка сайта не только снижает риски безопасности, но и помогает поддерживать стабильную работу заложенных функций.

Замедление сайта и усложнение customer journey

Сайт, особенно коммерческий, – это не статичная конструкция, которую достаточно один раз хорошо собрать. Со временем в кодовой базе могут накапливаться устаревшие или временные технические решения, увеличивая технический долг (в разговорном формате – “костыли”), а также тяжелые скрипты, устаревшие плагины или неоптимизированные медиафайлы. Все это может негативно влиять на скорость загрузки страниц как на десктопных, так и на мобильных устройствах. Кроме того, со временем могут устаревать и UI/UX-решения. 

Все эти проблемы не только ухудшают работу самого сайта, но и создают дополнительные препятствия на пути пользователя и могут снижать вероятность конверсии.

Устаревший сайт – проблема для SEO

Отсутствие своевременного технического обслуживания также может негативно влиять на SEO сайта. Помимо уже упомянутых проблем со скоростью загрузки и оптимизацией для мобильных устройств, со временем возрастает риск накопления битых ссылок или страниц, которые возвращают ошибку 404. Кроме того, без технического обслуживания могут оставаться незамеченными проблемы с индексацией: неправильные canonical-настройки, ошибки в robots.txt, битые внутренние ссылки, orphan pages и другие проблемы, из-за которых Google может хуже находить нужные страницы или индексировать не те. 

И самое главное – устаревший контент. Например, на сайте может оставаться информация об уже недоступной услуге или товаре, а последней публикацией в блоге – статья “Лучшие разработчики сайтов за 2021 год”. Это не означает, что такая информация обязательно некачественная или не индексируется Google, однако актуальный контент может лучше соответствовать поисковому запросу пользователя. 

Подробнее о настройке SEO читайте в нашей статье.

Почему не получится обновить сайт “одним махом”

К сожалению, комплексное обновление сайта не сводится к простому нажатию кнопки “обновить все”. Перед масштабным обновлением стоит пройти несколько важных этапов: 

  • Backup – резервная копия сайта, которую стоит сохранить перед вмешательством. В зависимости от системы это могут быть файлы, код, базы данных или все вместе. Если во время обновления что-то пойдет “не так”, всегда можно вернуться к предыдущей версии; 

  • Staging – отдельная тестовая среда, или еще один клон сайта. То есть безопасная среда, где можно обновить функции, плагины и зависимости и проверить их работоспособность, не рискуя вывести из строя основной сайт;

  • Совместимость – сайт может работать со старыми системами и отдельным набором плагинов. Переходя на современную версию, какие-то компоненты или плагины могут оказаться больше несовместимыми. В таком случае придется искать альтернативы или переписывать функционал; 

  • Последовательность обновлений – опасно целиком обновлять всю среду или перескакивать на более новые версии. Лучшим вариантом будет спланировать поэтапную миграцию – обновлять один компонент, проверить сайт и уже тогда приступать к следующему. В противном случае при массовом обновлении придется проверять все зависимости, пытаясь понять, почему сайт “лег”; 

  • Тестирование функционала – после обновления стоит проверить путь пользователя. Например: клиент сделал заказ, но на каком-то этапе перестал срабатывать API, из-за чего заказ теряется. 

  • Исправление конфликтов после обновления – один плагин несовместим с другим, в сторонних сервисах изменился API или собственный код конфликтует с обновленной CMS-системой. Нужно снова проверить все зависимости, а затем повторно протестировать. 

Учитывая вышесказанное, трудно переоценить важность своевременной технической поддержки сайта. Это комплексный процесс, который включает резервное копирование, тестирование, проверку совместимости, выявление и устранение проблем, а также непосредственное обновление. Чем регулярнее осуществляется поддержка сайта, тем проще сохранять его стабильное состояние. 

Заключение

Сайт не обязательно “сломается” на следующий день после прекращения поддержки, но именно поэтому проблемы в его работе легко не заметить. Со временем они могут накапливаться, словно снежный ком, а их исправление потребует значительно больше усилий. Устаревшие компоненты, уязвимости безопасности, технический долг и проблемы с совместимостью – все это требует постоянного и поэтапного контроля. Чтобы сайт оставался стабильным, безопасным и актуальным, техническое обслуживание сайта стоит проводить регулярно. Команда Geniustudio может взять эти задачи на себя в рамках технической поддержки сайта.