Чому сайт не може працювати без оновлень

Сайт може роками не оновлюватися і ззовні виглядати цілком справним – усі сторінки відкриваються, а інформація залишається на місці. Це може створити відчуття, що нічого оновлювати не потрібно. Це хибне враження, адже, незважаючи на справну роботу фронтенду, технічне середовище сайту продовжує “старіти” – серверне ПЗ, API, браузери, різноманітні плагіни, CMS та інші інтеграції постійно змінюються. Тобто, сайт не можна зробити один раз і забути. Його необхідно оновлювати та підтримувати сумісність з іншими сервісами й системами, з якими він уже пов’язаний або може бути пов’язаний у майбутньому. Що необхідно робити, аби ваш сайт залишався працездатним, розберемо в наступних блоках. 

Застаріле ПЗ і проблеми з безпекою

Компоненти та ПЗ, на яких працює сайт, зокрема CMS, плагіни й бібліотеки, регулярно отримують оновлення, hot fixes і security updates. Такі оновлення допомагають “залатати” раніше виявлені вразливості ПЗ. Наприклад, розробники оновили CMS із версії 2.0 до версії 2.1, виправивши вразливості безпеки. Якщо сайт отримує постійну технічну підтримку, його CMS також буде оновлена до версії 2.1, що усуває відповідні вразливості. Але якщо сайт довго не оновлюється, він продовжує працювати на попередніх ітераціях з усіма їхніми відомими вразливостями. Більше того, чим довше сайт залишається без оновлень, тим більше застарілих компонентів і невиправлених вразливостей може накопичуватися, збільшуючи ризики для безпеки. Це особливо важливо для сайтів, які взаємодіють з адмін-панелями, формами, акаунтами користувачів, платежами тощо.

Це не означає, що сайт обов’язково “зламають”, однак затягування з оновленнями значно збільшує ризики. 

Накопичування несправностей функцій та інтеграцій

Окрім вразливостей і ризиків для безпеки, старі версії ПЗ також можуть втрачати технічну підтримку. Знову розберемося на прикладі: припустимо, розробники CMS оновили ПЗ до версії 2.1 та припинили підтримку версії 2.0. Тобто, можливі несправності попередньої версії більше не виправлятимуться. Якщо сайт продовжує використовувати непідтримувані версії CMS, API чи інших компонентів, можна зіткнутися з такими проблемами: плагіни конфліктують між собою через несумісність версій, форми більше не надсилають заявки, авторизація не працює, а застарілий програмний код спричиняє помилки. 

Візуально сайт може працювати як і завжди, створюючи хибне враження, що нічого чіпати не варто. Однак без регулярного обслуговування сайту несправності функцій та інтеграцій можуть поступово накопичуватися. Отже, своєчасна технічна підтримка сайту не лише знижує безпекові ризики, а й допомагає підтримувати стабільну роботу закладених функцій.

Сповільнення сайту та ускладнення customer journey

Сайт, особливо комерційний, – це не статична конструкція, яку достатньо один раз добре зібрати. З часом у кодовій базі можуть накопичуватися застарілі або тимчасові технічні рішення, збільшуючи технічний борг (у розмовному форматі – “костилі”), а також важкі скрипти, застарілі плагіни чи неоптимізовані медіафайли. Усе це може негативно впливати на швидкість завантаження сторінок як на десктопних, так і на мобільних пристроях. До того ж, із часом можуть застарівати й UI/UX-рішення. 

Усі ці проблеми не лише погіршують роботу самого сайту, а й створюють додаткові перешкоди на шляху користувача та можуть знижувати ймовірність конверсії.

Застарілий сайт – проблема для SEO

Відсутність своєчасного технічного обслуговування також може негативно впливати на SEO сайту. Окрім уже згаданих проблем зі швидкістю завантаження та оптимізацією для мобільних пристроїв, з часом зростає ризик накопичення битих посилань або сторінок, що повертають помилку 404. Окрім того, без технічного обслуговування можуть залишатися непоміченими проблеми з індексацією: неправильні canonical-налаштування, помилки в robots.txt, биті внутрішні посилання, orphan pages та інші проблеми, через які Google може гірше знаходити потрібні сторінки або індексувати не ті. 

І найголовніше – застарілий контент. Наприклад, на сайті може залишатися інформація про вже недоступну послугу чи товар, а останньою публікацією в блозі – стаття “Кращі розробники сайтів за 2021 рік”. Це не означає, що така інформація обов’язково неякісна або не індексується Google, однак актуальний контент може краще відповідати пошуковому запиту користувача. 

Детальніше про налаштування SEO читайте в нашій статті.

Чому не вийде оновити сайт “одним махом”

На жаль, комплексне оновлення сайту не зводиться до простого натискання кнопки “оновити все”. Перед масштабним оновленням варто пройти кілька важливих етапів: 

  • Backup – резервна копія сайту, яку варто зберегти перед втручанням. Залежно від системи це можуть бути файли, коди, бази даних чи все разом. Якщо під час оновлення щось піде “не так”, завжди можна повернутися до минулої версії; 

  • Staging – окреме тестове середовище, або ще клон сайту. Тобто, безпечне середовище, де можна оновити функції, плагіни та залежності та перевірити їхню життєздатність, не ризикуючи покласти основний сайт;

  • Сумісність – сайт може працювати зі старими системами та окремим набором плагінів. Переходячи на сучасну версію, якісь компоненти або плагіни виявляться більше не сумісними. В такому випадку доведеться шукати альтернативи або переписати функціонал; 

  • Послідовність оновлень – небезпечно цілим скопом оновлювати усе середовище чи перестрибувати на новіші версії. Кращим варіантом буде спланувати поетапну міграцію – оновлювати один компонент, перевірити сайт і вже тоді приступати до наступного. В іншому випадку, при масовому оновленні, доведеться переривати усі залежності, в намаганні зрозуміти чому сайт “ліг”; 

  • Тестування функціоналу – після оновлення варто перевірити шлях користувача. Наприклад: клієнт зробив замовлення, але на якомусь етапі перестав спрацьовувати API, через що втрачається замовлення. 

  • Виправлення конфліктів після оновлення – один плагін не сумісний з іншим, у сторонніх сервісах змінився API або власний код конфліктує з оновленою CMS-системою. Треба знову перевірити усі залежності, а потім знову протестувати. 

З огляду на вищезгадане, важко переоцінити важливість своєчасної технічної підтримки сайту. Це комплексний процес, який охоплює резервне копіювання, тестування, перевірку сумісності, виявлення та усунення проблем, а також безпосереднє оновлення. Що регулярніше здійснюється підтримка сайту, то простіше зберігати його стабільний стан. 

Висновок

Сайт не обов’язково “зламається” наступного дня після припинення підтримки, але саме тому проблеми в його роботі легко не помітити. З часом вони можуть накопичуватися, наче снігова куля, а їхнє виправлення потребуватиме значно більше зусиль. Застарілі компоненти, безпекові вразливості, технічний борг і проблеми із сумісністю – усе це потребує постійного та поетапного контролю. Щоб сайт залишався стабільним, безпечним та актуальним, технічне обслуговування сайту варто проводити регулярно. Команда Geniustudio може взяти ці завдання на себе в межах технічної підтримки сайту.