Как улучшить пользовательский опыт на вашем сайте: 5 простых советов

Пользовательский опыт или UX (User Experience) — это один из ключевых факторов, который влияет на успех вашего сайта. Ведь если посетитель не получит нужную ему информацию на страничках вашего ресурса, он быстро уйдет к конкурентам. 

Мы решили разобраться в том, можно ли этого избежать. Итак, как улучшить пользовательский опыт? Читайте ниже. 

Обеспечьте быструю загрузку страниц

Это один из самых важных факторов положительного пользовательского опыта. Если ваш сайт загружается слишком медленно, потенциальные клиенты могут быстро перейти к конкурентам. Исследования показывают, что большинство пользователей ожидают загрузку страницы всего 2-3 секунды. Если ваш сайт «думает» дольше, мы рекомендуем: 

1. Сжать изображения. Вы можете оптимизировать картинки не только уменьшив их размер, но и использовав формат WebP.
2. Использовать кэширование. Эта опция позволяет сохранять некоторые данные на компьютере пользователя, чтобы при следующем посещении сайта он мог загрузить страницу быстрее.
3. Оптимизировать код. Вы должны убедиться, что он не содержит ошибок.

Если все это не помогло, попробуйте перенести сайт на новую, более «легкую» CMS систему. 

Сделайте ресурс простым и интуитивно понятным

Простота использования сайта — это «ключ» ко всему. Если ресурс сложен в использовании, пользователи могут быстро закрыть его. Сделать ваш сайт более простым можно так:

1. Продумайте понятную навигацию при помощи четкого и логичного группирования похожих страниц в один блок. Также пропишите поисковую строку. Пользователи должны легко находить нужные разделы сайта.
2. Используйте понятный язык. Старайтесь обходиться без сложных терминов или технической «жаргонной» лексики.
3. Сделайте дизайн «чистым» и понятным. Старайтесь избегать излишней информации и убедитесь, что сайт не перегружен. Используйте четкие и контрастные цвета для текста и фоновых изображений. Так вы обеспечите легкость чтения.
4. Проверьте сайт на мобильных устройствах. Так вы убедитесь, что ресурс оптимизирован для гаджетов и может корректно отображаться на различных экранах.

Это все, конечно, займет некоторое время. Но, поверьте, в результате оно окупится. 

Проверьте удобство использования сайта

Представьте себя на месте простого пользователя и проанализируете удобство использования вашего сайта. Вот несколько способов, которые могут помочь сделать ресурс простым для посетителей:

• добавьте формы обратной связи. Так вы позволите пользователям быстро связаться с вами и оставить отзывы о сайте. Это поможет понять что именно нужно улучшить и какие функции могут быть добавлены.
• предоставьте удобный способ поиска. Опять возвращаемся к поисковой строке и навигации — пользователи должны легко находить нужную информацию.
• используйте четкие заголовки и подзаголовки. Они помогают пользователям быстрее понимать структуру сайта.

Также убедитесь, что ваши страницы показываются в правильном формате. Речь идет об адекватной структуре, подходящем расположении кнопок, картинок и текстов. В целом, ресурс должен быть легко читаемым и понятным.

Обновляйте содержание страниц

Когда пользователь замечает, что на сайте нет новой информации или интересных предложений, он теряет интерес и перестает посещать ресурс. Поэтому обязательно:

• публикуйте новые статьи и товары. Это поможет удержать внимание посетителей и заставит их возвращаться на сайт.
• создайте блог и постоянно наполняйте его. Так пользователи будут получить новую и полезную информацию. 
• проводите опросы и исследования. Такая тактика поможет вам понять, чего пользователи ожидают от ресурса. Это может подтолкнуть вас к созданию новых функций и улучшению существующих, подстраивая их под конкретные потребности посетителей.

Также не забывайте обновлять старые статьи. Дополняйте их прогрессивными тенденциями в вашей нише. Это не только поможет улучшить пользовательский опыт, но и повысит показатели SEO сайта.

Обеспечьте безопасность сайта

Если пользователи чувствуют, что их данные и личная информация не защищены, они не будут тратить время на просмотр вашего ресурса. Вот несколько способов, которые могут помочь защитить сайт:

• используйте SSL-сертификат. Он обеспечит безопасность передачи данных между сервером и браузером, что поможет защитить пользователей от кибератак и взломов.
• проводите периодические проверки безопасности. Так вы сможете выявить уязвимости и проблемы, а также быстро их устранить.
• продумайте защиту паролей. Эта простая опция позволит обеспечить полную безопасность пользовательских данных и их информации.

Примите наши советы во внимание, и не забывайте, что улучшение пользовательского опыта на вашем сайте — это очень важный процесс. 

Он поможет увеличить количество посетителей и удержать их на страничках вашего ресурса. Сделав сайт более удобным, интуитивно понятным, быстрым и безопасным, вы повысите продажи и наработаете репутацию в вашей нише.